Merci pour votre passage chez Boutique Mademoiselle Rêve ! Une fois votre commande effectuée et validée, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Le personnel de Boutique Mademoiselle Rêve prépare et expédie votre commande en moyenne sous 48h du lundi au vendredi avant d'être confiée à nos transporteurs.

En cas de forte affluence de visiteurs et à l'approche des fêtes de fin d'année, les délais peuvent être allongés.

Une fois votre commande préparée pour le personnel de Boutique Mademoiselle Rêve, celle-ci est expédiée par le transporteur et le mode de livraison que vous avez choisi lors du paiement.

Nous vous envoyons un email de confirmation vous indiquant le numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez à tout moment suivre le statut de votre commande sur votre compte client. Si celle-ci a été expédiée, son statut indiquera "expédiée".

Pour connaître l'état de votre commande, vous pouvez à tout moment consulter son statut et suivre votre colis directement via votre compte client.

En raison de contraintes logistiques et techniques, nous ne sommes pas en mesure de regrouper plusieurs commandes en une seule.

Vos commandes seront donc expédiées et livrées séparément.

Vous recevrez un email vous informant de leur expédition, et il vous sera également possible de suivre leur statut directement depuis votre compte.

Vous souhaitez modifier l'adresse de livraison ?

Le personnel de Boutique Mademoielle Rêve est uniquement en mesure de modifier l'adresse de livraison avant son expédition.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison indiquée sur votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec votre nom, votre numéro de commande et l'adresse correcte à jour.

Vous souhaitez annuler votre commande ?

• Si votre commande n'a pas été expédiée, nous pourrons peut-être l'annuler. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et le motif de l'annulation.
• Si votre commande a déjà été expédiée nous ne pouvons malheureusement pas l'annuler.

Demande/formulaire de rétractation

Le formulaire ci-dessous est à retourner dans les quatorze (14) jours suivants la date de réception des Produits :

Par voie postale :  KOAH  6, place Wilson 31000 Toulouse, France.

Ou 

Par email :  info@boutiquemademoisellereve.net

« Par la présente, je, soussigné, ___________________________ (nom du Client), vous notifie ma décision de rétractation de la commande __________ du __________, portant le numéro __________.

Nom du Client : ____________________________,

Adresse mail du Client_______________________________,

________________________________,

Fait le ________________,

A ________________,

Signature du Client »